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Na apimo, a equipe de Sucesso do Cliente está lá para apoiá-lo diariamente. Sua função: ajudar você a aproveitar ao máximo nosso software, seja para um início rápido, perguntas técnicas ou conselhos de otimização.
Algumas perguntas surgem regularmente, independentemente de suas necessidades ou nível de experiência. Isso geralmente é um sinal de que esses tópicos merecem um esclarecimento rápido e fácil para evitar perda de tempo.
Neste artigo, reunimos as três perguntas mais frequentes para nossa equipe. O objetivo: economizar tempo fornecendo diretamente respostas claras e práticas para essas perguntas comuns.
Você tem duas opções:
Clique no botão Ajuda no canto inferior direito da tela e selecione a seção “Fale conosco”.
Ou envie um e-mail diretamente para o seguinte endereço: support@apimo.com
Em ambos os casos, convidamos você a especificar sua solicitação o máximo possível preenchendo os seguintes campos:
- Tópico
- Propósito
- Descrição
Quanto mais clara e detalhada for sua mensagem, mais rapidamente nossa equipe poderá responder a você. Lembre-se de indicar as etapas já realizadas e, acima de tudo, não hesite em anexar capturas de tela do software: eles geralmente economizam um tempo precioso.
Depois que seu tíquete é enviado, ele é automaticamente atendido por nossa equipe. Você receberá uma notificação sempre que sua solicitação for atualizada para garantir uma acompanhamento transparente e eficaz.
Se você for administrador da sua conta apimo, poderá adicionar novos usuários à sua agência.
Aqui estão as etapas a seguir:
1. Vá para o menu Agência, em seguida, clique em Usuários.
2. Clique no botão + no canto superior direito para criar um novo usuário.
3. Preencha as várias informações solicitadas:
- Nome, primeiro nome, data de nascimento
- Coordenadas
- Nome de usuário e senha
Selecione o tipo de perfil adaptado:
- Comercial
- Responsável
- Secretaria
5. Por fim, adicione o parâmetros adicionais, em particular o setor geográfico ao qual o usuário será anexado.
Lembre-se também de verificar o funções e permissões para que o usuário tenha acesso correspondente às suas funções. Depois que todas as informações forem preenchidas e registradas, o usuário poderá fazer login com seus identificadores.
Para ativar a distribuição de seus anúncios nos portais (SeLoger, Logic-Immo, etc.), acesse o menu Transferências > Passarelas. Lá você verá a lista de portais com os quais você tem um contrato.
Cada gateway tem informações úteis:
- Seleção : número de anúncios enviados
- Cota : limite de anúncios de acordo com seu contrato
- Última publicação : data da última remessa
- Enviar : botão para forçar o envio manual, se necessário
📌 Seus produtos são enviados automaticamente. Baseamo-nos no ritmo em que os portais são atualizados: alguns são atualizados a cada 15 minutos, outros a cada hora e alguns apenas uma vez por dia.
Ao clicar em um gateway, você pode ver quais anúncios estão ativados e não, selecioná-los, reverter a seleção ou acessar as configurações avançadas.
Na configurações, você pode:
- Ativar seleção automática
- Defina a exibição do endereço
- Adicione uma marca d'água
- Limitar o envio por cota
- Adicione uma menção automática no final dos anúncios
Essas perguntas surgem com frequência, e isso é normal: usar o software empresarial da maneira ideal às vezes requer alguma orientação. Se você ainda estiver em dúvida, não hesite em consultar nosso documentação on-line ou em entre em contato com nosso suporte através do botão Ajuda ou por e-mail para support@apimo.com.
Na apimo, temos o compromisso de apoiá-lo diariamente, com uma equipe de Sucesso do Cliente sempre ao seu lado para ajudá-lo a economizar tempo, entender melhor nossas ferramentas e tirar o máximo proveito do seu software.
